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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero

[Solucionado]

Reclamo n° [números], por compra fraudulenta de $[números], en 12 cuotas de $[números],87, del 23/10/17, y como es rubro servicio fallan a favor del vendedor, argumentando que es difícil de comprobar quien tienen la razón, dando por cerrado el caso.
enojada por su proceder, cerré la cuenta y me envían un mail diciendo que lamentan que me haya ido, y que quisieran saber el motivo. Muy feo todo!!

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Comentarios

  • María M

     

    Dicen q no intervienen cuando se trata de un servicio porque no se puede constatar quien tiene la razón.

    01 de Noviembre a las 7:13 hs.

  • María M

     

    Tal como podrán observar en el adjunto, Mercado Libre/Mercado Pago se desentendieron.
    Sin embargo, Mercado Libre SA es una empresa que se dedica al comercio electrónico. Cada transacción que se hace a través de su sitio, le genera un ingreso fijo o porcentual y ganancia. Los consumidores son atraídos mediante publicidad a su sitio de internet, donde se promociona la compra y venta de todo tipo de artículos y productos. El sistema comercial promociona un sistema de calificación de los vendedores y los sistemas de pago para hacer compras seguras. En su carácter de distribuidor de bienes y servicios “ ofrece a un número indeterminado de personas los bienes y servicios que otros ofrecen o producen. La intervención se hace esencial en esta forma de comercialización, no pudiendo alegar desconocimiento que ocurre entre en las transacciones llevadas a cabo, máxime cuando lucró de la venta porque no se entregó el producto.

    01 de Noviembre a las 7:36 hs.

  • María M

     

    Quiero agregar que Mastercard aprobó la transacción sin pedir autorización alguna, siendo que se trataba de un importe grande, lo cual me hace sentir muy desprotegida, como usuaria de la tarjeta, también.

    01 de Noviembre a las 7:39 hs.

  • María M

     

    Jamás volvieron a comunicarse.

    12 de Noviembre a las 8:58 hs.

  • María M

     

    Sigo a la espera de la devolución de mi dinero.

    12 de Noviembre a las 8:59 hs.

  • María M

     

    no se comunicaron conmigo

    27 de Noviembre a las 10:09 hs.

  • María M

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron mi dinero, pero suspendieron mi cuenta por desconocimiento de compra.

    09 de Agosto a las 15:55 hs.

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