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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mercaderia

Hola realice una venta por mercado libre en febrero.. Y el correo no encontró la dirección de la compradora a lo q me llego un aviso q me devolverían el paquete.. Hasta el dia de hoy nunca me devolvieron la mercadería.. Pregunte en el correo y me dijeron q mercado libre te lo lleva a domicilio pero nunca .. Quiero una respuesta por favor.. Es una vergüenza q haya pasado tanto tiempo y nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Debora, ¿cómo estás?

    Gracias por informarnos que tu paquete no se entregó. Para que podamos ayudarte, ingresa a http://meli.la/4g7qXg, selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema > seleccioná la venta > Tengo un problema con el envío.

    17 de Mayo a las 10:26 hs.

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    • Debora V

       

      No me da ninguna solucion

      19 de Mayo a las 0:28 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Debora, gracias por comentarnos lo sucedido.

        Te invitamos a ingresar al detalle de la venta y selecciones "•••" y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecúen a lo sucedido.

        Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no recibes respuesta o llegar a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

        Quedamos a disposición.

        19 de Mayo a las 19:05 hs.

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        • Debora V

           

          Siguen sin darme una solucion.. me siguen mandando a pedir ayuda pero no tengo respuesta de nada.. quiero mi paquete

          21 de Mayo a las 13:31 hs.

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          • Debora V

             

            No tuve mas respuesta de mercadolibre

            02 de Junio a las 2:56 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Para tener mas información de tu caso, por favor contactate desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. ¡Cuentas con nuestra ayuda!

              03 de Junio a las 8:58 hs.

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              • Debora V

                 

                Lo mismo de siempre ninguna solucion dicen q al pasar tanto tiempo los del correo habran roto mi paquete ya

                18 de Junio a las 21:55 hs.

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