Reclamo a Mercado Libre

Devolución de los montos robados y cancelación de adhesión al débtio automático

El sitio mercadolibre está sacando dinero de mi cuenta de mercadopago sin autorización.
me llegaron tres mails indicando que debitaron dinero, siendo que no estoy adherido al debito en ningún producto.

los montos debitados de mi cuenta, tienen numero de operación pero no hay detalle que informe a qué corresponde el monto.
literalmente están sacandome el dinero sin explicación y sin posibilidad de replica. no hay enlace para reclamar sobre este asunto.

transcribo mails que me llevaron:

mercado libre

carlos hernan,
se acreditó tu pago por: pago por debito automatico

$ 5,45 con dinero en mi cuenta de mercadopago

número de comprobante: [números]

carlos hernan,
se acreditó tu pago por: pago por debito automatico

$ [números],60 con dinero en mi cuenta de mercadopago

número de comprobante: [números]

mercado libre

carlos hernan,
se acreditó tu pago por: pago por debito automatico

$ [números],36 con dinero en mi cuenta de mercadopago

número de comprobante: [números]

mercado libre

no respondas este e-mail. Ayuda

estan robandole el dinero de las cuentas de mercadopago:
es un delito.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Carlos H

MercadoLibre me dice que están debitando dinero de mi cuenta porque tengp facturas impagas, pero aún así, no deberían hacerlo. Es ilegal cobrar compulsivamente o, al menos, deberían indicar a los usuarios en que plazo, tras vencida la factura, sacaran dinero de su cuenta. Lo que hacen es ROBAR.
Por otro lado, no hay ningun modo de comunicarse con nadie por este asunto. Si el usuario no viene a este sitio, no tiene forma. A pesar de todo... ayer, otra vez me sacaron dinero de la cuenta.
CUIDADO USUARIOS DE MERCADO LIBRE!!
MERCADOLIBRE SACA DINERO DEL SALDO DE TU CUENTA SIN TU AUTORIZACION.
USUARIOS CON SALDO: RETIREN TODOS LOS FONDOS. NO DEJEN NADA.
20 de Marzo a las 9:13 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Carlos,
Tal como informamos, estos débitos solo se realizan cuando tenés una factura vencida con una deuda pendiente de pago.
Se trata de una funcionalidad que se encuentra en nuestro Términos y Condiciones.
Saludos,
26 de Marzo a las 15:16 hs.
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- maria J
  
  Hola hoy me di cuenta que del dinero disponible $ *** que iba a estar listo para pasar a mi cuenta . HOY hay $ ***!!!!! sin ninguna explicación!!! me están robando. Entro a ACTIVIDAD DE MI CUENTA y lo último que aparece es la venta que realicé. Acto seguido debia tener ese monto menos la comisión que se cobran del casi 14% , Despues tenia $ *** MENOS!!. No hay función en la aplicación para ver. Es robo. Como se sigue?? quiero mis $ *** para llegar a el total que estaba en mi cuenta desde hace dias $ ***.
  17 de Agosto a las 16:29 hs.
Carlos H

No es correcto.
Debitaron dinero que no es aplicable a ningun servicio que me hayan informado. Si corresponde a facturación, deben, por ley, detallar los conceptos a los qeu se refiere la factura; por otro lado, teniendo la opción debito automático y estándo deshabilitada, tienen que informar al titular de la cuenta cual es el plazo en el que debitaran de todos modos el dnero de la cuenta. Lo que hacen perjudica el cashflow y, en mi caso, en el dia de hoy no me permitieron comprar insumos por lo que no pude trabajar. Si verifican mi historial de compras, verán que siempre uso los fondos para tales fines.
En el mismo orden, ayer adelanté el dinero y cobraron una comisión de ello y a las pocas horas se quedaron con el saldo,
Lo que hacen es incorrecto y viola el principio de buena fé.
Lo que debitaron no aplica a ningun cargo o no me lo están informando.
26 de Marzo a las 16:02 hs.
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Carlos H

Sacaton dinero de mi cuenta sin autorizacion y sin que este adherido al debito, sin sviso previo y sin indicar plazos de ejecucion. Aun no me reintegraron ni me explicaron en que terminos van a sustraer fondos de mi cuenta cuanfo tenga facturas impagas.
01 de Abril a las 13:10 hs.
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Carlos H

Debitan dinero de la cuenta sin autorización de los titulares. No dan detalles de facturas ni explicaciones. Simplemnte, se están dedicando a sacar dinero de los usuarios. Mercadopago es el lugar menos seguro para tener dinero.
Mi consejo a todos los usuarios: SAQUEN LA PLATA APENAS LA TENGAN. SAQUENLA EN EFECTIVO; TODA JUNTA:
No confíen en mercadolibre. Está haciendo estragos con sus nuevas políticas.
15 de Abril a las 20:13 hs.
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maria J

Iba a hacer eso! decia que lo tenia disponible para sacar pasado mañana!! 19/08 y hoy entro de casualidad y me habia bajado el monto de $ *** a $ ***!! sin explicación alguna! que se hace??
17 de Agosto a las 16:30 hs.
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