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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de la mercaderia en condiciones o el dinero

[Solucionado]

Entregué la mercaderia en un punto de entrega de mercadoenvios el 04/12, el comprador nunca recibio la mercaderia, el 10-12 nos aparecia a ambos cancelada la compra (no fue el comprador quien cancelo), al dia de hoy 14 dias despues no me devuelven la mercaderia por un valor de $[números] ni me dan respuesta al reclamo, me atienden mal por chat cuando me contacto para ver en que estado esta.

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Comentarios

  • Cristian C

     

    Sacaron a OCA. Y es un desastre el servicio de Mercado envios con varias empresas que interviene y no hacen una. Los puntos de despacho son muy pocos y lejanos

    18 de Diciembre a las 20:13 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lucia, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Vendiendo > Ventas, cobros y envios > Resolver un problema con una venta, cobro o envio. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    19 de Diciembre a las 10:32 hs.

  • lucia S

     

    Porque desde el 10/12 me vienen cambiando la fecha de entega, sin darme una respuesta concreta al problema.

    19 de Diciembre a las 10:43 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lucia,

    Te pedimos que sigas el contacto vía mail, así podremos informarte sobre lo sucedido.

    Saludos.
    Equipo Mercado Libre.

    19 de Diciembre a las 18:00 hs.

  • lucia S

     

    solución recibida:

     

    me devolvieron la mercaderia

    03 de Enero a las 10:53 hs.

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