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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de efectivo no aplicada

Cancele una compra el dia domingo 22 de septiembre y la cancele a los 15 min aprox
en la ap dice que me devolvieron el efevo el dia 30 de sept., pero no aparece ninguna devolucion aun
han pasado 23 dias y sigo sin recibir mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    16 de Octubre a las 14:19 hs.

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    • ISRAEL L

       

      es la misma situacion me informan que el dia 29 de sept. fue devuelto mi dinero sin embargo no he recibido el dinero en mi cuenta
      ya casi es un mes desde que hice la transaccion

      28 de Octubre a las 20:27 hs.

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      • ISRAEL L

         

        Me manda a una pagina que me dice que ya fue devuelto mi dinero pero no tengo ningun movimiento en mi cuenta por la cantidad cancelada

        28 de Octubre a las 20:32 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola, en este caso, seguramente verás la devolución en tu próximo estado o resumen de cuenta.

          Puedes también, comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros hacemos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.


          ¡Que tengas un lindo martes!

          29 de Octubre a las 9:10 hs.

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          • ISRAEL L

             

            Son evasivas solamente
            No resuelven el problema
            Se deslindan de toda responsabilidad

            03 de Noviembre a las 20:07 hs.

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