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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de efectivo

El 25 de enero hice una compra por un producto de un usuario y luego de depositar la plata desapareció y ya no contesta mis mensajes. Tengo el nombre y la orden de compra pero pague algo que nunca me va a llegar. Necesito saber cómo dar de baja la compra para que me devuelvan el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carlos,

    Si te encuentras dentro de los primeros 60 días de realizada la compra, te sugerimos seleccionar el botón "Tengo un problema", que aparece en el detalle de la misma.

    También podrás solicitar tu reclamo desde www.mercadopago.com.ar (ingresando con el mismo mail que usas en Mercado Libre). Seleccionando en "Ayuda > Pagos > Tengo un problema".

    De esta forma podremos comunicarnos por un canal privado y también mantenemos seguros los datos de tu cuenta

    30 de Enero a las 0:39 hs.

    Comentar

    • Carlos Y

       

      Me dijeron que se iban a contactar conmigo y nunca lo hicieron

      01 de Marzo a las 12:43 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Carlos, ten la tranquilidad de que si nuestro equipo te ha indicado que te contactaremos, lo haremos.

        Estamos analizando lo sucedido y a la brevedad te daremos respuesta

        01 de Marzo a las 15:32 hs.

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