Devolución de dinero y estafa

Buen día, el 28-06 compré un celular por $ [números] con débito, el 01-07 el vendedor me canceló la compra y supuestamente el 16 debería tener el dinero en mi cuenta nuevamente ya que en mercado libre dice que el vendedor lo devolvió. Esperar más de 15 días para que me devuelvan la plata me parece una falta de respeto ya que el pago fue inmediato con débito, por lo tanto debería ser devuelto con la misma celeridad, o en un par de días como mucho. Apelo a que entre hoy y mañana lo tenga ya que obviamente lo necesito, es mucho!
segundo reclamo en cuanto al vendedor, me llamó mucho la atención que no tengan un control de los datos de la gente que se abre las cuentas, los datos del vendedor recién aparecen cuando uno compra, por lo tanto no hay manera de saber si hay algo "raro", me pasó con éste que no tiene mail personal, no tiene local de venta, el teléfono no existe (le falta un número, muy obvio para que se le pase por alto a mercado libre), pero yo ya había hecho la compra. por otra parte me cobró envío por fuera cuando el envío era "gratis" , pero claro ese es el método de estafa con el que se maneja. Quise denunciarlo pero como la compra está cancelada la página no me lo permite, otro error de mercado libre, no hay manera de hacer reclamo por ahí.
les voy a pasar mi usuario pao_martin[números] y el número de compra es [números]. Espero puedan darme una pronta solución ya que me armé de paciencia el tiempo que ustedes pusieron aunque no estaba de acuerdo, y en cuanto al vendedor que lo eliminen de la página para que no pueda estafar a más gente.
nunca tuve problemas con la página hasta ahora y la verdad me decepcionó muchísimo, hay un abandono total a los compradores.

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Comentarios

Cristina C

hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de ******rnos!
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
17 de Julio a las 10:11 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5podrás seleccionar la operación correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

¡Saludos!
19 de Julio a las 8:09 hs.
Paola M

Buen día, aclaro que no hay un próximo resumen de cuenta porque pagué con DÉBITO, la fecha de "plazo impuesto" era el 16, no personalizan los problemas de la gente, copian, pegan discursos armados, links que no te llevan a ningún lado, es indignante realmente, no se dan cuenta?
Con respecto a mi caso, ayer me devolvieron el dinero de la compra, obviamente perdí el del envío que nunca me dieron respuesta de nada con respecto al vendedor. Muy decepcionada con Mercado Libre, esto es como el chorro que te roba, pero tenés que agradecer que no te mate, acá tengo que agradecer que me devolvieron el dinero de la compra (que era mucho) aunque me ******ron con el envío. Situaciones de las que hay que aprender...
19 de Julio a las 9:02 hs.
Paola M

solución recibida:

Buen día, aclaro que no hay un próximo resumen de cuenta porque pagué con DÉBITO, la fecha de "plazo impuesto" era el 16, no personalizan los problemas de la gente, copian, pegan discursos armados, links que no te llevan a ningún lado, es indignante realmente, no se dan cuenta?
Con respecto a mi caso, el 18/07 me devolvieron el dinero de la compra, obviamente perdí el del envío que nunca me dieron respuesta de nada con respecto al vendedor. Muy decepcionada con Mercado Libre, esto es como el chorro que te roba, pero tenés que agradecer que no te mate, acá tengo que agradecer que me devolvieron el dinero de la compra (que era mucho) aunque me ******ron con el envío. Situaciones de las que hay que aprender...
22 de Julio a las 12:19 hs.