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Devolución de dinero tarjeta de débito visa

Estimados el problema que tuve con una compra en mercado libre fue que compre un toner y me enviaron un toner similar pero no el que funcionaba en mi impresora, ni siquiera la caja decía el modelo de mi impresora. Yo llame al vendedor y me dijo q ese estaba bien, que lo usará y el tóner tenia algo distinto del original, una solapa distinta y eso trababa las hojas. Al intentar devolverlo, lo hago de modo exitoso (pague $[números],99 con visa débito y $8 con dinero de Mercado Pago pero solo recibí la devolución de los $8 pero en mi cuanta de la tarjeta de débito no he recibido nada, cabe destacar que el día 10 de abril se efectivizo la devolución. No tengo ninguna devolución en mi tarjeta de débito. Necesito una solución pronta, podrían ayudarme? gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea, depende de los procesos bancarios de tu tarjeta.

    Para conocer el plazo estimado de devolución ingresa aquí: http://bit.ly/2Q0fuCX.

    Podrás ver más información de como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

    En el caso de que la devolución se encuentre dentro del plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    ¡Saludos!

    16 de Abril a las 23:00 hs.

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    • Carlos E

       

      Buenísimo, muchas gracias por la respuesta!! Esperare a que se cumpla el plazo y recibir mi dinero. Agradezco la ayuda del sitio de canalizar mi consulta.

      17 de Abril a las 0:24 hs.

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