Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero tarjeta de credito en mercadolibre argentina

El dia 13 del corriente mes y año realizo una compra con mi tarjeta de credito masterdcard de un celular s8 plus por el monto de $[números] en la pagina de compra venta mercadolibre argentina, donde luego al observar que el tramite se volvia tedioso y lleno de requisitos (fotos del dni mas el tiempo de aprobacion etc.) obte por cancelar la compra¡ para mi sorpresa involuntariamente oferte dos veces el mismo articulo¡ tuve que cancelar tambien¡ pero la verdadera sorpresa me la llevo despues al tratar de comprar otro articulo....no tenia limite en la tarjeta¡¡¡ al comunicarme con la misma m dijeron que tenia dos comprar de mercadopago en proceso de aprobacion por $25.[números] cada una osea¡¡ daba un total de $50.[números] manifestando la srta. Que me atendio que mercadopago deberia cancelar dicha operacion y no retener el dinero mencionado que tenia que comunocarme con ellos¡¡¡ a la fecha 22/10/[números] todavia tienen mi dinero pesos cincuenta mil $50.[números] retenidos¡¡ quese puede hacer en estos casos de tanta corrupcion por parte de una plataforma de compra/venta? la verdas es la primera vez que me pasa una cosa de estas¡ me sinto estafado e indignado al no poder defenderme¡

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Comentarios

VANINA G

Hola buen día, tengo el mismo problema y me tienen asi hace tres semanas!
Ninguna solucion me dieron, los emails de reclamos, todos me dicen el mismo discurso, te solucionaron?
24 de Octubre a las 8:42 hs.
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Marcelo A

Buen dia¡ no me solucionaron nada Mercadolibre me dice que espere que la tarjeta reintegre el disponible a la misma¡ hoy se cumplen 11 dias 7 dias habiles y todavia no devolvieron nada¡ voy a esperar hasta el cierre de tarjeta e iniciar en el caso que no se resuelva una Denuncia por ******¡ no queda otra parece....MercadoLibre no se hace cargoy la tarjeta MasterdCard banco Cencosud tampoco¡ t aviso cualquier cosa si m lo solucionan y te pido si me haces el favor de avisarme tambien¡ gracias
24 de Octubre a las 10:02 hs.
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VANINA G

Hola Marcelo, mirá a mi me cerró la tarjeta y como mercadolibre no informó la anulación de la compra, me lo reintegraron, pero fue automatico por mastercard, y no por solución de ellos. Cuestión que me dieron el limite ayer, hoy hice la compra nuevamente y tengo que esperar 48 hs hábiles para que se acredite el pago. LO MISMO QUE LA ANTERIOR VEZ, ya veo que otra vez me hacen lo mismo, yo estuve 22 días, y fue porque cerro la tarjeta, sino me decian que podria tardar hasta 45 dias.
25 de Octubre a las 13:09 hs.
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Marcelo A

Me alegro mucho se halla solucionado tu inconveniente...mas alla que la solucion fue por parte de MasterdCard y no de Mercadolibre¡ ahora te digo una cosa y es personal¡ te la jugaste comprando otra vez a Mercadolibre? Sabiendo que son puro palabrerio y actuan como deben ser? Jajaj espero que esta vez no te hagan lo mismo gracias VANINA saludos coordiales
25 de Octubre a las 13:13 hs.
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Marcelo A

Todavia tengo retenido el dinero....y la tarjeta me die que MERCADOLIBRE tiene que presentar ante ellos la anulacion de la compra¡ pero no les interesa el cliente...son unos aprovechadores¡
09 de Noviembre a las 22:46 hs.
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Pamela B

Hice una compra el abril y la cancele y el 26 de abril me devolvian el dinero no me lo mandaron mande un mail y me dijieron que el 21 de mayo me devolvian el dinero todavía siendo hoy 21 no tengo mi plata a quien le reclamó
21 de Mayo a las 21:11 hs.
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