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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por una compra cancelada por el vendedor

[Solucionado]

El 22 de julio hice una compra por ml , que luego el 23 de julio fue cancelada por el comprador , me llego el mail diciendo que en el transcurso de 13 días me harían la devolución del dinero, y al día de hoy mercado libre no me devolvió la plata. Y llevo días intentando hacer un reclamo, pedir una respuesta o una explicación en mercado libre y es imposible.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Ángeles!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    26 de Agosto a las 20:14 hs.

  • Angeles

     

    Hola,
    Seguí los pasos q me indican y dice que ya me devolvieron el dinero. Cosa que es mentira , y no es un tema de mi banco. Pagué con débito hace mas de un mes, hace ,mas de un mes que el vendedor hizo la devolución y ustedes no me devuelven la plata.

    27 de Agosto a las 9:40 hs.

  • Angeles

     

    Hola , aun no me hacen la devolución.

    29 de Agosto a las 10:49 hs.

  • Angeles

     

    solución recibida:

     

    Mala

    11 de Setiembre a las 7:40 hs.

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