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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero por producto no entregado

[Solucionado]

Buenas noches. El dia 2 de agosto realice la compra registrada bajo el codigo #[números]. 12 productos era el total de la compra. 12 productos es lo que pague. Me llegaron 11. Contacte al vendedor en el momento en que llego el pedido para informarle de la faltante. Me contesto informandome que se me enviaria el faltante sin consto en los siguientes dias sin costo. Solicite, para garantizar mi presencia para recibirlo, se me envie el codigo de seguimiento del envio. A los 14 dias de no enviado el producto, solicite se me provea de inmediato del numero de seguimiento si realmente enviaron el producto, o me devuelvan el importe del faltante. Habiendo pasado ya 20 dias, y abierto el reclamo el dia 16 de agosto de [números] proveyendo evidencia tangible del producto faltante evidenciado en el peso total registrado en la factura emitida por el vendedor, sigo esperando a que se me devuelva el monto del producto que jamas se me entrego.
solicito por medio del presente, intimen al vendedor a devolverme de inmediato el costo del producto faltante.
ante cualquier consulta, referirse al reclamo nº [números]. En este, estan adjuntadas las fotos del producto, su empaque (poco adecuado), la calcomania de envio de este, la factura emitida por el vendedor en la que esta reflejado el peso del conjunto de unidades, y la comparacion con una factura anterior donde hay una unidad menos pedida y se ve reflejado que la diferencia de peso es de 4 gramos menos y no [números] gramos menos que es lo que deberia de ocurrir debido al peso independiente de cada unidad.

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Comentarios

  • Jorge

     

    solución recibida:

     

    MALISIMA YA QUE TUVE QUE RECURRIR A ESTO

    07 de Octubre a las 12:25 hs.

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