Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por producto defectuoso

[Solucionado]

Devolución de dinero por comprar un juego digital de ps4 que no cumple con lo promético, se me bloqueo dos veces la cuenta principal por parte del vendedor, inicie un reclamo para devolución de plata o solución con el vendedor, tenia una garantía de 3 meses, me dijo que mi garantía no se considera más por el reclamo efectuado y porque les dije que me sentí estafada por su parte. Cuando me mandaron un mail con los puntos a considerar para que mi garantía sea válida y no se incluye ningún detalle sobre reclamos. No recurrí a garantía porque ya lo había hecho antes 5 días atrás y volvieron a bloquear la cuenta desactivando la cuenta principal de ps4. Trate de desbloquearlo y no pude por ningún medio. Cumplí con todos los puntos y aun así el juego no funciono correctamente como se prometió desde un principio y en segunda instancia cuando recurrí a garantía. Les hable por privado reclamando la solución del problema y por que hicieron lo que hicieron, después de mucho hablar me terminaron diciendo que la garantía no me la toman más por lo mencionado arriba. No se llegó a un acuerdo final.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Rocio

     

    solución recibida:

     

    Tuve problemas con el juego de ps4 pero mercado libre me respondió el reclamo y pude recuperar mi dinero, muy atentos y rapidos.

    02 de Setiembre a las 9:39 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas