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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero por mercadolibre

He realizado un reclamo por una compra que no me enviaron. Mercadolibre cierra el reclamo diciendo que el dinero se ha devuelto a mi cuenta pero pasan los días y no es así. no puedo iniciar un nuevo reclamo dado que ya han cerrado el espacio para hacerlo. En conclusión, la compra no se encuentra protegida, lo que se protege es al vendedor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu pago!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    13 de Junio a las 1:27 hs.

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    • Elena P

       

      Hice el pago con tarjeta de debito, han pasado 7 días hábiles y el mismo no se registra en mi cuenta de banco. Tampoco se me acreditó en mi cuenta de MercadoLibre. Cuando ustedes dicen que "demora unos días", hacen referencia a un mes o, efectivamente, días?

      14 de Junio a las 15:54 hs.

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