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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por estafa en compra de celular

[Solucionado]

Realice la compra de un celular el día 12/09/19 y el vendedor dio datos falsos (su número era el de un restaurant que no conocían a nadie con el nombre de matías ismael moyano peña y el celular esta siempre apagado). Inicié un reclamo pero lo cancelaron debido a que esta persona termino haciendo un envío (de no se que producto porque nunca pude hablar con el por los detalles de lo que quería) a una localidad que no es la mía. Quiero cancelar la compra ya mismo, mi usuario es javier_tempone y lo compre en 6 cuotas. Necesito una respuesta por favor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Javier,

    Tienes un reclamo abierto con nuestro equipo.

    Es importante que lo sigas desde alli, para tener toda la información.

    Saludos.

    18 de Setiembre a las 0:36 hs.

  • Javier T

     

    solución recibida:

     

    Luego de haberme comunicado con MercadoLibre por teléfono, realizaron la investigación y se dieron cuenta de la estafa y finalmente me devolvieron el dinero a mi tarjeta.

    19 de Octubre a las 15:43 hs.

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