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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por compra devuelta

[Solucionado]

El producto que compré llegó en mal estado, seguí instrucciones entregadas por la página para devolver el producto, el que envíe de regreso el sábado 3 de marzo según indicación de mercado libre, aún no me responden cómo se resuelve la devolución del dinero y cerraron mi reclamo porque asumen que llegue a un acuerdo con la vendedora, en este momento no tengo el producto ni el dinero y, mercado libre dio por resuelto el problema. Necesito que hagan cancelación de la compra realizada con tarjeta de crédito, me den un comprobante o me devuelvan el dinero.

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Comentarios

  • Yanitza

     

    solución recibida:

     

    Compré un producto que estaba deteriorado, por lo que realice la devolución de este y solicite la devolución del dinero.bel servicio de tu queja suma permitió que mercado libre se hiciera parte de la solicitud de devolución, ya que el reclamo que había realizado directamente había sido dado por resuelto y cerrado, pese a encontrarse pendiente la devolución del pago.

    13 de Marzo a las 12:56 hs.

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