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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por compra cancelada por el vendedor

Realice una compra la cual fue pagada por débito y el vendedor luego de realizada la operación se arrepintió de la misma, obviamente cancelo la venta, pero al haber pagado con débito el mismo se acredito en el momento de cerrada la operación, la pagina resolvió el inconveniente diciendo que se me iba a devolver lo pagado, han pasado mas de 10 días ya y nada de eso a sucedido, me encuentro sin que hayan devuelto un solo peso de los pagados en tiempo y forma, los canales de reclamo de la pagina son un chiste ya que no te contesta nadie, telefónicamente podes estar días completos ya que nadie te atiende, necesito la devolución de mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Rodrigo,

    Desde la cuenta asociada a este e-mail que nos envías, no vemos compras recientes en proceso de devolución.

    La última compra fue en marzo.

    Contáctanos desde nuestro Portal de Ayuda o a través del detalle del pago, con la opción "Tengo un problema".

    Buen miércoles,
    Mercado Libre

    24 de Julio a las 13:21 hs.

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    • rodrigo

       

      el N° de compra es el **********, pero ya me contestaron que estan procesando la devolucion, la compra fue hecha con pago en debito el dia 11/07 y a la fecha no hay devolucion alguna, se abusan de los usuarios laburando su dinero obviamente, y los canales de reclamo y atencion al cliente son absolutamente nulos, por lo que tendré que realizar la denuncia a defensa del consumidor y no perder mas tiempo con ustedes y sus mentiras. Mi consejo para todos los que les pase esto es ese, no traten de ver si mercadolibre se digna a devolverles su pago en tiempo porque tardan mas de un mes mientras adquieren ganancias a costa de ustedes, directamente entablen la denuncia correspondiente, soliciten la devolución de su dinero mas intereses y la apicacion de una multa para estos truchos. Simple.

      25 de Julio a las 17:47 hs.

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      • rodrigo

         

        mercadolibre sigue sin reintegrar mi dinero basándose en que por un arreglo con visa, mercado pago y el banco es así, porque si... esta semana radico mi denuncia en el organismo de defensa y consumidor ya que no hay forma de que esa explicación sea legal, utilizan mi dinero para adquirir ganancias a mi costa ya que me encuentro sin mi dinero desde el dia 11/07/**** cuando se realizo la operación en cuestión.

        29 de Julio a las 7:27 hs.

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