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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por compra anulada por la empresa

[Solucionado]

Compra #[números] - 4 de abril. Fue cancelada por no disponer de stock. Pagué con débito $4.[números]. En reiteradas ocasiones les reclamé y reclamo que no me han devuelto el dinero. Nada más me expresan que "me quede tranquila" que ellos han anulado la compra pero el dinero no ha sido devuelto. No es pago de crédito!!
por favor, requiero una intervención pronta o -como les expresé a ellos- deberé dar la intervención legal que correspondiera.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí, https://bit.ly/2vYzM7R


    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya paso solo aguarda por favor tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    ¡Saludos!

    15 de Abril a las 19:16 hs.

  • Carolina B

     

    solución recibida:

     

    Se debito correctamente

    30 de Abril a las 16:24 hs.

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