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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por cancelación de compra

[Solucionado]

Realicé una cancelación de compra sin llegar a recibir el producto hace más de dos meses y si bien Mercado Pago dice que el dinero fue devuelto el 20/02/19 nunca apareció en el resumen de mi cuenta. Visa y el banco dicen que es un problema de mercado pago, pero no consigo comunicarme con esa empresa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Lau!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí:

    https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    19 de Marzo a las 10:54 hs.

  • Paula G

     

    Aún no tengo el dinero acreditado en mi cuenta

    19 de Marzo a las 13:06 hs.

  • Paula G

     

    Todavía no fue acreditado el dinero en mi cuenta

    20 de Marzo a las 9:29 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Laura, por favor para poder ayudarte te pedimos que te contactes desde el link que te indicamos.

    Si ya ingresaste tu consulta te pedimos que por favor aguardes a que nuestro equipo encargado te brinde respuesta por e-mail.

    ¡Que tengas un muy lindo día!

    20 de Marzo a las 13:36 hs.

  • Paula G

     

    sigo sin ver reflejada la devolución en mi cuenta

    31 de Marzo a las 23:10 hs.

  • Paula G

     

    solución recibida:

     

    Finalmente se acreditó. Gracias a la gente de TuQuejaSuma

    31 de Marzo a las 23:18 hs.

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