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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por cancelación de compra

[Solucionado]

Hice una compra el 27 de enero, la cuál cancelé el 28 (en 12 horas mas o menos), y según mercadolibre la devolución del dinero iba a ser el 7 de febrero, cosa que hasta hoy, 11 de febrero, no es así. No tienen ninguna forma de ayuda para este tipo de casos y además no hay un soporte directo para hacer el reclamo.
para recibir el pago son rapidísimos pero para devolverlo son igual que un banco.
por favor, si pueden pasarme un contacto o que ellos lo solucionen directamente porque es una vergüenza, una falta de respeto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenas tardes! Para que ver más información sobre tu pago, ingresa a: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí podrás ver la fecha de devolución de tu pago y, en caso de que la fecha estimada haya pasado, podrás contactarnos y te ayudaremos.

    Ingresando tu consulta por allí, podremos mantener los datos de tu cuenta seguros.

    Te esperamos

    12 de Febrero a las 19:12 hs.

  • Maximiliano A

     

    solución recibida:

     

    Terminaron de devolverlo antes de la segunda fecha estimada, que era recién en abril.
    Estoy satisfecho por este medio de atención.

    28 de Febrero a las 0:53 hs.

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