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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por cancelación de compra

[Solucionado]

Hola. Realicé por mercadolibre una compra en un valor de 11.[números] pesos argentinos el 3 de enero del corriente año y pague con mi tarjeta de visa débito banco tucumán grupo macro. El producto iba a ser entregado por medio de mercadoenvios andreani y nunca llego a mi casa. Hice el correspondiente reclamo y cancelaron la compra el 23 de enero. Cuando ingreso a ver el detalle de la compra en mi cuenta, en el sitio de mercadolibre, me refleja la cancelación y se puede leer "te devolvimos el dinero. Lo vas a ver reflejado en el resumen de tu cuenta". Hasta el día de hoy (9 de febrero) no me aparece reflejada la devolución del dinero en mi cuenta. Necesitaría saber si la devolución fué realizada satisfactoriamente. Gracias.

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Comentarios

  • Vanesa D

     

    hola. Exactamente lo mismo me escribieron a mí. Compré un anafe por *****, no llegó. cancelaron la compra y me dicen que el 24 de enero se verá reflejado en mi cuenta. Eso todavía no ocurrió. Creo que mandaré una carta a documento a las direcciones que figura en internet

    10 de Febrero a las 15:37 hs.

  • Núñez L

     

    Hola que buena idea. A mi no me pusieron fecha de cuando se iba a ver la devolucion. Pero yo creo que ya deberia estar. Pasaron 18 dias y ya deberia estar reflejado. Pero bueno, intentare de otra forma, la carta doc es buena idea.

    10 de Febrero a las 22:10 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! ¿Cómo estás?

    Te queremos aclarar, que cada entidad bancaria tiene un plazo diferente para que visualices la devolución.

    En este caso, te invitamos que ingreses aquí: http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo!
    Recibiremos tu consulta.

    ¡Te esperamos!

    11 de Febrero a las 9:22 hs.

  • Núñez L

     

    solución recibida:

     

    Aun no recibi mi dinero. Pero me sirvió la respuesta. Por lo visto son comunes las demora de acreditación. Será cuestión de esperar para ver si todo se realizó optimamente. Gracias.

    16 de Febrero a las 0:22 hs.

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