Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero pagado

Oferte 4 usb marca kington de 8gb, realice el pago por $[números].00 y la vendedora me cancelo y me fue devuelto el inero via mercado libre. La vendedora me envio un correo en el que me dice que para compras mayores a una unidad se realizaban directamente via transferencia bancaria, a lo que accedi y realice la transferencia en cantidad de 1,[números].00 incluyendo $[números].00 pesos para el envio el dia 27 de junio de [números] por 25 memorias de 8gb marca kingston, las mismas que me enviaria a mi domilio. El dia de hoy 28 de junio le pregunte si ya me habia enviado el producto y no contesto a lo que egui enviandole varios mensajes y hasta ahora no me ha contestado ni ha dado seguimiento al envio de mi compra. Por lo que pido por medio de ustedes le den seguimiento a mi compra y resuelvan el problema, ya que por medio de su pagina es como contacte a esta persona de la que ustedes deben tener la informacion necesaria ya que esta en su pagina como vendedeora. Quedo en espera de una pronta respuesta.

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Comentarios

GEORGINA G

NO FUE SOLUCIONADA PORQUE MERCADO LIBRE SE DESLINDA DE LA RESPONSABILIDAD DE SUS CLIENTES YA QUE FUI ESTORCIONADA POR UN CLIENTE DE MERCADO LIBRE QUE ME CONTACTO PARA QUE REALIZARA LA OPERACION VIA TRANSFERENCIA BANCARIA POR EL NUMERO DE PRODUCTOS QUE YO SOLICITABA, PRUEBA DE ELLO ES QUE OFERTE 4 PRODUCTOS POR QUE SU ANUNCIO NO PERMITIA QUE OFERTARA MAS Y ME FUE CANCELADA LA OPERACION Y DEVUELTO EL DINERO DE LA PRIMERA COMPRA, Y DEBIDO A ESO FUE QUE EL VENDEDOR ME CONTACTA Y ME SOLICITA REALICE LA OPERACION VIA TRANSFERENCIA PARA QUE ME PUDIERA ENVIAR MAS UNIDADES DE LAS PERMITIDAS EN LA PAGINA, ES POR ESTO QUE SI TIENE RESPONSABILIDAD MERCADO LIBRE YA QUE LE PERMITE AL VENDEDOR HACER LA CANCELACION, AUNADO A ESTO EN SU PROPIA PAGINA TIENE UN MENSAJE QUE DICE "ACORDAR CON EL VENDEDOR". POR LO QUE SI PIDO HAGAN UNA INVESTIGANCION PROFUNDA DE LAS POLITICAS DE MERCADO LIBRE PARA CON SUS CLIENTES, Y LO RESPONSABILICEN CON SUS COMPRADORES.
02 de Julio a las 12:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Giorgina, Vimos que ya fuiste asesorado por esta consulta.
Esperamos sepas entender que, en esta ocasión, no podremos tomar otras medidas.
Saludos,
03 de Julio a las 12:41 hs.
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GEORGINA G

NI HABLAR LO DICEN USTEDES, ME PREGUNTO CUANTAS PERSONAS COMO YO SON EXTORCIONADAS DIA A DIA. A ESTE TIPO DE PERSONAS LAS CONTACTAMOS PORQUE SE ENCUENTRAN EN SU PAGINA Y SE SUPONE QUE USTEDES YA AVALARON SU ACTIVIDAD Y SI ESTAN COMO VENDEDORES EN SU PAGINA DE MERCADO LIBRE PORQUE SON CONFIABLES Y USTEDES TIENEN UN EXPEDIENTE REGISTRADO DE CADA UNA DE ELLAS. USTEDES ESTAN OBLIGADOS A CONSERVAR ESA INFORMACION PRECISAMENTE PARA ESTE TIPO DE FRAUDES Y DEN LA CARA POR ELLOS.
03 de Julio a las 13:58 hs.
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GEORGINA G

NO PIERDO YO PIERDEN USTEDES A UN CLIENTE QUE LES PUDO RECOMENDAR Y DAR A GANAR.
03 de Julio a las 13:59 hs.
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GEORGINA G

MI SATISFACCION ES CON LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y NO LO ENTIENDO DE OTRA MANERA. SU OBLIGACION ES LLEGAR A ESTE DEFRAUDADOR Y CASTIGARLO.
03 de Julio a las 14:00 hs.
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GEORGINA G

PORQUE FUE ESTORCIONADA POR UN VENDEDOR DE MERCADO LIBRE Y MERCADO LIBRE TIENE QUE INTERCEDER POR LOS COMPRADORES YA QUE NOSOTROS LOS COMPRADORES NO TENEMOS NI LA MAS MINIMA REFERENCIA DE SUS VENDEDORES Y MERCADO LIBRE SI, PUESTO QUE LES PERMITE VENDER A TRAVES DE SU PAGINA Y POR TAL MOTIVO MERCADO LIBRE TIENE QUE SOLUCIONAR EL PROBLEMA DEVOLVIENDOME MI DINERO.
13 de Julio a las 10:59 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Georgina,
Te contestamos por e-mail por este tema. Lamentablemente no podemos hacer más que dar de baja al vendedor, cosa que ya hicimos. Respecto al dinero, no podemos tomar medidas, porque le abonaste directamente a él, no a través de MercadoPago.
Saludos,
MercadoLibre
13 de Julio a las 14:03 hs.
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GEORGINA G

NO HA SIDO SOLUCIONADO PORQUE MERCADO LIBRE SE DESLINDA DE RESPONSABILIDAD QUE TIENE CON SUS CLIENTES DADO QUE DEBE RESPONDER DEVOLVIENDOME EL DINERO YA QUE YO COMO COMPRADORA CONTACTO CON SU CLIENTE POR MEDIO DE SU PAGINA PORQUE MERCADO LIBRE YA CALIFICO A SU CLIENTE CONO CONFIABLE, Y DEBE RESPONDER POR EL.
30 de Julio a las 13:02 hs.
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