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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero o bien de los artículos que están pendientes

Hice un pedido en la app los artículos me llegaron incompletos.
no me hicieron ninguna aclaración al respecto, cancele un artículo ya que tuve un error en la elección y asta el día de hoy no me an devuelto mi dinero ni me an enviado mis artículos que ya están pagados.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.



    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    30 de Setiembre a las 9:34 hs.

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    • Xóchitl V

       

      Aún no me envian ni los productos ni mi dinero Domino's estafadores

      02 de Octubre a las 20:33 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola , ingresando aquí: http://bit.ly/2TTl3VY y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

        Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

        Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

        Puedes conocer más sobre las devoluciones de dinero, aquí: http://bit.ly/2G0LaYj

        03 de Octubre a las 14:48 hs.

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