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Devolución de dinero no resuelta

Realize una compra el 6 de marzo [números], no me gustó el producto y decidí devolverlo y cancelar la compra, ya que es una garantía que ofrecen, lo regrese de inmediato y el vendedor ya lo recibió y dió el visto bueno, mi compra fue con tarjeta de débito. Me mandan un mensaje que dice que ya me devolvieron el dinero a mi tarjeta, algo completamente falso porque no me llegó ese reembolso, y en ese mismo mensaje dicen "se acreditará en tu cuenta el 11 de abril" un mes después! espere porque uno como usuario no tiene forma de contactarlos, siempre es bajo sus condiciones y cuando ellos lo habilitan. Hoy es 11 de abril y no tengo mi dinero de regreso ni en mi tarjeta ni en mi cuenta de mercado libre, jamás me había pasado algo así con una devolución en ningún lado, es un servicio pésimo y fraudulento porque lo más sencillo es dejar perder el dinero para no perder tiempo, pero no pienso hacerlo, no es la forma de ganar ingresos, después de esto nunca volveré a realizar una compra en ese sitio.

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