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Devolución de dinero no reflejada

Hola buenas noches, hice una devolución de un producto, mercadolibre me marca como devuelto el dinero en la fecha de 30/10/[números], pague con tarjeta de débito, la devolución la hice ya hace una semana, y mercadolibre me pone un mensaje en donde dice que me quede tranquilo, que ya se devolvió el dinero, pero no hay nada, me puse en contacto con atención al cliente y la solución que me dan es ir al banco, por que la atención telefónica de este banco se limita a robos y extravíos, cosa que me resulta problemática por la pandemia que estamos experimentando, usualmente uso bastante mercadolibre, y nunca había tenido un problema como este, donde se supone que la situación esta solucionada pero no es así, y mi dinero a pesar de que mercadolibre dice que ya fue devuelto y se debe ver reflejado no esta, espero una pronta solución, que implique una mayor participación de mercadolibre que el ir "yo" a el banco a solucionarlo, saludos.

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