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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero incompleta

[Solucionado]

Hace 15 días compré 4 artículos, de los cuales solo me enviaron 2, devolvieron los otros dos productos pero solo me hicieron la devolución en efectivo de uno, he dejado varias quejas y me dicen que le van a dar prioridad y nada.... Les pregunte si era un trámite muy tardado pero no me dan respuesta, hice el reclamo correspondiente, pero me dice que ya me devolvió el dinero, aunque su mismo sistema arroja que no me ha devuelto todo y las personas que me atendieron me dicen que estoy en lo correcto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Enedina!

    El sector especializado se encuentra analizando tu caso, junto con otros que también fueron afectados por el mismo error, para poder solucionarlos cuanto antes.

    En cuanto tengamos una solución para ello, te enviaremos un e-mail para notificarte.

    Quedamos a las ordenes,

    ¡Saludos!

    15 de Abril a las 11:16 hs.

  • Enedina C

     

    Aun no le dan solución. Sigo en espera de mi dinero.

    22 de Abril a las 17:14 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Enedina, entendemos tu malestar, pero es importante que sepas que nuestro sector especializado se encuentra analizando tu caso.

    Puede que este análisis tarde un poco ya que se trato de un error que afecto a muchos usuarios, agradecemos tu paciencia

    ¡Que tengas un bonito día!

    23 de Abril a las 14:41 hs.

  • Enedina C

     

    solución recibida:

     

    Analizaron a fondo mi caso y todo se solucionó.

    15 de Mayo a las 18:34 hs.

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