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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero en mercado libre

[Solucionado]

El 13 de enero de este año compré una reposera plegable en mercado libre, se suponía que llegaría a mi domicilio en mas o menos 3 días, hoy ya es 28 de enero y sigo esperando...
primero me comunique con el vendedor y este me dijo que me pusiera en contacto con el correo que se hacía cargo del envío (cosa que hice inmediatamente) la gente de este correo me dijo que el envío en cuestión estaba en devolución al remitente porque supuestamente no encontraron mi domicilio (o jamás hicieron la entrega que es lo que yo sospecho, porque jamás había tenido este tipo de problemas con el correo) en fin, la cosa es que mi reposera fue devuelta pero el problema es que yo aún no recupero el dinero que invertí en esa compra... Me puse en contacto de nuevo con el vendedor y este me dice que no puede hacer nada hasta que no actualicen el sistema porque el estado de mi envio en mercado libre figura como "seguimos intentando hacer la entrega" ya le reclame al correo, al vendedor, intenté hacer el reclamo online tanto con la app como con la página de mercado libre y nada... Tampoco me puedo comunicar por teléfono con mercado libre...
yo solo quiero recuperar mi dinero, es todo. Espero que alguien se acerque a darme una solución porque realmente me parece injusto que retengan mi dinero de esta manera.

mi nombre de usuario es markustav
y el número de seguimiento de mi envío es este: ec20005695258

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Comentarios

  • Marcelo D

     

    solución recibida:

     

    ...

    01 de Febrero a las 8:27 hs.

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