Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero / el vendedor canceló la compra

El día 03/07 hice una compra, la cual el vendedor canceló sin motivo alguno. Al día de la fecha no tengo acreditado el dinero que aboné con mi tarjeta de débito. No puedo hacer el reclamo, dado que no me lo permite, puesto que la compra está cancelada y las opciones en esa instancia se limitan. /// todavía no está acredita la devolución y ya no necesito que me envíen las preguntas frecuentes de la pagina, quiero que lo solucionen, porque aboné con débito y la devo aun no está siendo que la acreditación debería verse en 72hs como máximo.

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Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
18 de Julio a las 16:09 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Natalia, puede que tu entidad crediticia demore en reflejarlo, por eso te sugerimos consultarles directamente. Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".
19 de Julio a las 14:12 hs.
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Natalia D

Inicié el reclamo por aquí y por la pagina de ellos. Ellos informan que la devolución está realizada, cosa que no es cierta. También me indican que debo verificarlo con el banco (el banco informa que no está reflejada). Pretenden que el consumidor sea quien busque una solución y siquiera brindan un comprobante de reintegro, siquiera un número de gestión de devolución. Preferí iniciar el reclamo mediante el Sistema de Arbitraje de Consumo (snac).
25 de Julio a las 12:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Natalia, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
25 de Julio a las 21:43 hs.
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- Natalia D
  
  un mes pasó, no están respetando los tiempos. Un desastre.
  29 de Julio a las 11:49 hs.
- Cristina C
  
  Mercado Libre este mensaje es para ustedes: SON UN MONOPOLIO DE GENTE SUMAMENTE CAPAZ: ROBAN EN LA CARA PERO CON GUANTE BLANCO Y TIENEN ADEMÁS UN MECANISMO ACEITADO PARA CONTAR CON EL SOPORTE DE UN APARATO POLITICO Y JUDICIAL QUE LOS PROTEGE. .. Pero el pueblo no es b o l u d o.. todo tiene un tiempo, y se les va a acaba, manga de ch o rr o s!!
  29 de Julio a las 12:26 hs.