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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero / el vendedor canceló la compra

El día 03/07 hice una compra, la cual el vendedor canceló sin motivo alguno. Al día de la fecha no tengo acreditado el dinero que aboné con mi tarjeta de débito. No puedo hacer el reclamo, dado que no me lo permite, puesto que la compra está cancelada y las opciones en esa instancia se limitan.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    11 de Julio a las 10:31 hs.

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    • Natalia D

       

      Claramente ya leí esa información antes de iniciar el reclamo. Lo pagué con débito, y la información que en el enlace figura no es basta ni suficiente. En plazo solo indica "unos días hábiles después". el usuario es Nataliarodriguez71, le pido que verifiquen el estado de la devolución, cómo así también el medio, dado que aún no lo veo reflejado. Aguardo sus comentarios.

      11 de Julio a las 10:43 hs.

  • Natalia D

     

    Claramente ya leí la información que ML brinda en su pagina antes de iniciar el reclamo. Lo pagué con débito, y la información que en el enlace que me brindan como "respuesta" figura, no es basta ni suficiente. En plazo solo indica "unos días hábiles después". el usuario es Nataliarodriguez71, le pido que verifiquen el estado de la devolución, cómo así también el medio, dado que aún no lo veo reflejado. Aguardo sus comentarios.

    15 de Julio a las 12:17 hs.

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