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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero (dinero cuenta de mercado pago)

[Solucionado]

Buenas noches. Cancele una compra (kindle), ya que el proveedor me ofreció una mejor oferta (kindle + funda). Pero el reclamo se cerro (por parte de mercado libre) porque el producto ya estaba en camino. Pero al siguiente día en la compra me figura: "no entregado. Argentino no pudo entregarte el paquete. Te devolvimos los $ "
pero en mi cuenta de Mercado Pago la devolución no se ha realizado.
a la compra la pague con dinero de mi cuenta de mercado pago, y la acreditación debería ser automática

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Damian!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buen lunes!
    Equipo de Mercado Libre

    08 de Abril a las 10:50 hs.

  • Damian D

     

    solución recibida:

     

    Habia un problema con la logistica, el paquete habia quedado retenido en el correo argentino y nunca se hizo el retorno, por lo tanto el vendedor no podia hacer la devolucion del dinero. MLibre intervino y se contacto con el correo para que el paquete retornara al vendedor

    23 de Abril a las 7:52 hs.

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