Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero, desde 23/8

Hice una compra el 23/8, no me la entregaron, no me devolvieron el dinero y me dijeron que lo harian el 8/9, llego la fecha y me pasaron para el 4/11, llego la fecha y me pasaron para el 10/2/19. En medio reclame a principios de noviembre y me dijeron que llegaria el pago antes del 12/11. Quise reclamar ese ultimo tramite y dice que ya caduco. Es una estafa. el monto es $14.[números]. Compra de pc. Usuario jorgelopez

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenas noches Conrado,

Según el pago que nos comentas por $ 14,***.00:

Verificamos que el 06/11 fue anulado, por este motivo, podrás ver la devolución en los próximos 43 días hábiles o naturales. Es decir, a partir del 14/01.

Sabemos que el plazo que nos brindan no es tan breve como nos gustaría y por eso te pedimos disculpas nuevamente por las molestias que esta espera pueda ocasionarte.

De todas formas, a pesar de este plazo que debes aguardar, tu tarjeta hará efectiva la devolución.

Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
20 de Diciembre a las 0:42 hs.
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Conrado C

Te paso los mails con tus compañeros de trabajo? Te paso las fechas de las promesas? Te copio y pego la parte de los dias, que vos le pones "43" ...."por eso es que recién a partir de ese día comienza a correr dicho plazo. Este plazo es de 25 días hábiles, por lo que el mismo finaliza el día 12 de diciembre, no el 1/12".
Es muy facil bicicletear con las fechas de pago cuando la guita es de otro, y hasta productivo en un país con inflación.
Entiendo que no debes ser el responsable, por eso el tono de la respuesta no es para vos. DEVUELVANME LA GUITA!!!
20 de Diciembre a las 7:35 hs.
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Conrado C

Me contactaron y me dieron una nueva fecha para la devolución del dinero (14/01/****). Es lo que viene haciendo desde agosto de este año. Puros cuentos...no tiene cara!
24 de Diciembre a las 18:26 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Conrado, ¿como estás?

Comprendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestías ocasionadas.

Queremos que sepas que no se trata de una mala predisposición nuestra, si no que los plazos son establecidos en conjunto con nuestra entidad bancaria.

Saludos!
26 de Diciembre a las 12:11 hs.
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Conrado C

La propuesta es esperar los plazos...lo tendré que esperar. Cuando llegue el dinero, activaré como solucionado el inconveniente.
28 de Diciembre a las 9:34 hs.
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Conrado C

No es válida la solución, porque postergarme la devolución de mi dinero, es un modo operanding que viene usando desde el 12 de septiembre conmigo. Puedo enviar imagenes de capturas de pantallas de las promesas que me hicieron :(
09 de Enero a las 7:15 hs.
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Conrado C

Siguen sin devolverme el dinero....ya no tiene argumentos para no hacerlo. Parece que este medio tampoco esta dando resultados. Sigo con defensa al consumidor y las cartas documentos.
23 de Enero a las 12:08 hs.
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