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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero defectuosa

Realice una compra por mercado... Inicie un reclamo por producto defectuoso... Resolvieron devolverme mi dinero... Y ahi viene el problema dice que lo resolvieron y me devolvieron el dinero... Pero en mi cuenta no aparece y ya deberia estar acreditado hace varios dias... Y no tengo a
quien reclamar... Que deberia hacer??? desde ya gracias...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen día Martin,

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    ¡Saludos!

    18 de Diciembre a las 10:36 hs.

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    • MARTIN S

       

      Ok dice que haran la devolucion el 21 de enero... ahora la compra la realice el 7 de noviembre se cancelo 2 semanas despues... el 3 de diciembre resolvieron devolver el dinero... y lo van a reintegrar recien el 21 de enero... les parece plazos razonables??? Por dios... espero verlos reflejados ese dia y no tener que volver a escribir cuando no lo vi el 13/12 que era la fecha en la que lo reintegraban en un principio... gracias...

      18 de Diciembre a las 11:42 hs.

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      • MARTIN S

         

        Aun no he recibido el reintegro del dinero

        22 de Diciembre a las 7:36 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Martin ¿cómo estás?

          Debes esperar a los plazos que te indicamos desde el enlace anterior. Te aseguramos que ese día verás el dinero.

          22 de Diciembre a las 13:50 hs.

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          • MARTIN S

             

            Aun no me devuelven el dinero

            02 de Enero a las 14:06 hs.

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            • MARTIN S

               

              Hasta el momento no he recibido la devolucion de mi dinero

              21 de Enero a las 1:04 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Martin,

                si el plazo indicado desde el detalle del pago no paso te pedimos que aguardes el mismo.

                En caso que si, nos puedes avisar y reclamamos de inmediato.

                21 de Enero a las 9:22 hs.

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                • MARTIN S

                   

                  Hola buenas como me imagine pero deseaba que no suceda... el pago que devieron hacerme el 13/12/**** y prometieron hacerlo el 21/01/****... hasta hoy NOOO se realizo espero una pronta respuesta convincente...
                  Por otro lado me gustaria que me ayuden a tratarlo con defensa al consumidor porque veo que no voy a obtener una respuesta favorable sobre este tema... desde ya gracias...

                  22 de Enero a las 21:44 hs.

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                  • MARTIN S

                     

                    Hola buenas tardes... estamos a fecha 29 de enero y aun no he recibido el pago ni tampoco una explicacion coherente...

                    29 de Enero a las 12:34 hs.

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