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Devolución de dinero de una publicación que nunca publicaron

Saqué una cuenta en mercadolibre (ml) para vender una camioneta. Elegí la publicación más cara (alrededor de $[números] por publicar por 60 días). En menos de 24 horas eliminaron la publicación porque dicen que detectaron irregularidades con mi cuenta. me solicitaron que verificará mi identidad, para lo cual me requerían que subiese, al portal de ml, una foto de mi ine/ife, pero resulta que yo, como migrante, tengo otro documento, que el portal de ml no reconoce. Intenté comunicarme con ml por varios medios, por correo, telefónicamente, Facebook para ver cómo solucionar esto, pero nunca me contestaron.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos Adrian.

    Para ayudarte es necesario que nos envies tu consulta ingresando aquí bit.ly/2C65SRm

    De esa forma vamos a poder asesorarte, saludos!

    21 de Febrero a las 0:36 hs.

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    • Adrian R

       

      Nunca me respondieron. Me robaron el dinero.

      29 de Marzo a las 13:19 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

        Tal como te solicitamos en febrero, es necesario que nos contactes desde nuestro portal de ayuda para que podamos ayudarte.

        Si ya nos enviaste tu consulta desde allí, nuestro equipo especializado en casos como el tuyo se comunicará contigo por allí.

        Contactándonos por ese medio, podremos mantener seguros los datos privados de tu cuenta.

        ¡Saludos!

        29 de Marzo a las 18:43 hs.

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