Devolución de dinero de mercadolibre

Item: Mercado Libre
Rating: 2
Author: Otero L

El problema que tengo es que compré una soldadora en mercadolibre y pagué con mi tarjeta visa débito, fueron $[números]. Como el vendedor me dijo que la soldadora que yo había encargado estaba dañada y era la única que tenía, y después de ofrecerme otra que no quise, rechacé el pago. Según mercadolibre la devolución que hizo el vendedor la iba a ver reflejada en los próximos 30 o 35 días, específicamente el 05 de noviembre [números]. Ya es 12 de noviembre y no veo el pago! quiero mi dinero, no deberían ponernos tantas trabas para una simple devolución, es una vergüenza el sistema de devolución de mercadolibre. Qué puedo hacer?

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Otero, para que podamos ayudarte ingresa en el siguiente link y elige el pago correspondiente --> http://bit.ly/2BZ6JUc

Desde allí, te brindaremos el plazo estimado de reintegro de tu dinero. En caso de que tu pago se encuentre devuelto, es la entidad crediticia quien está procesando la devolución.

Por esto, debes comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te confirme la fecha en que verás el pago reflejado en tu estado de cuenta.

Desde aquí, podrás ver cómo te devolvemos tu dinero según tu medio de pago --> http://bit.ly/2BIHaGt

¡Saludos!
13 de Noviembre a las 22:00 hs.
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Otero L

Me dijeron que tenía que seguir esperando
29 de Noviembre a las 12:53 hs.
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Otero L

Todavía no me hicieron la devolución del dinero que pagué. Sigo esperando a que me devuelvan el dinero lo antes posible, porque cuando cobran son bastante rápidos pero a la hora de ellos devolver se toman demasiado tiempo, cómo esperando a que uno se canse y no reclame más!
14 de Diciembre a las 22:52 hs.
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Sara R

propuso una solución:

A mi me pasó algo similar y la solución fue llamar al **** de mi banco, iniciar el reclamo en mi banco y a los 18 dias de iniciado el reclamo en mi banco me devolvieron el dinero. Al parecer el inconveniente se da entre "Prisma medios de pago"(visa débito) y el banco al cual uno pertenece. Suerte
16 de Diciembre a las 18:38 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Otero, gracias por acercarnos tu mensaje.

Verificamos que tu pago fue devuelto. Para que puedas verlo tu mismo, ingresa en el siguiente link y elige el pago correspondiente --> http://bit.ly/2BZ6JUc

Te comentamos que es la entidad crediticia quien está procesando la devolución. Por esto, debes comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta para que te confirme la fecha en que verás el pago reflejado en tu estado de cuenta.

Desde aquí, podrás ver cómo te devolvemos tu dinero según tu medio de pago --> http://bit.ly/2BIHaGt

¡Saludos!
16 de Diciembre a las 20:31 hs.
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Otero L

solución recibida:

Muchas gracias por la ayuda Sara!
16 de Diciembre a las 21:40 hs.
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