Reclamo a Mercado Libre
Me aparecieron 2 compras, el dia 01/07 por [números] pesos dos mil y la otra el 02/07/[números] por 91 pesos noventa y uno desde mi tarjeta de debito realizadas a mercado libre y jamas realice ninguna de esas compras. Ambas figuran con los codigos [números] y [números] respectivamente. Solicito la devolucion de algo que jamas compre.
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¡Hola Ana!
Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.
Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.
Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, deberás contactarnos desde aquí: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.
Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.
Saludos
03 de Julio a las 22:26 hs.
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