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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero de compra rechazada

Buenas tardes. Para preguntar sobre la devolucion de un dinero que se me cobro por la compra de un reloj rolex al realizar el pago fue rechazado pero si me quitaron mi dinero de mi cuenta la compra o rechazo de pago fue el dia 8 de diciembre de [números] favor de informarme cuanto tiempo se tardan en regresar el dinero

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Comentarios

  • Iram Q

     

    Mensaje de rechazo de pago y se descontó de mi cuenta el importe del producto

    19 de Diciembre a las 18:59 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      No te preocupes Iram, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
      Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2AuX*** y selecciona la opción "tengo un problema con un pago".

      De esta forma podremos brindarte respuesta respecto a tu consulta.

      Te esperamos.

      20 de Diciembre a las 10:12 hs.

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      • Iram Q

         

        No he recibido confirmación si se hizo la devolución del dinero

        04 de Enero a las 10:36 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Iram, desde el mail que nos contactas no encontramos cuentas asociadas en Mercado Libre, por eso te invitamos a que nos contactes tu para poder ver el estado de tu pago.

          Puedes hacerlo desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Aún no veo la devolución.

          04 de Enero a las 15:27 hs.

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          • Iram Q

             

            No he recibido notificación de que fue devuelto el dinero favor de notificar para darme cuenta y evitar algún inconveniente

            19 de Enero a las 12:24 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Si tu pago fue rechazado, no deberías verlo reflejado en tu estado de cuenta.

              Ingresa aquí para verificar lo sucedido: http://meli.la/3H4iNy

              Haz clic en “Elegir pago” y selecciona la opción que mejor se ajuste.

              ¡Saludos!

              19 de Enero a las 13:48 hs.

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