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Devolución de dinero de compra cancelada

[Solucionado]

La empresa no me ha devuelto el dinero por una compra cancelada. Ya paso más de una semana de la fecha estimada por la misma empresa. Mi banco me reitera que aún no se hace ninguna transacción por parte de la empresa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por tu contacto.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    11 de Agosto a las 22:37 hs.

  • Leonardo C

     

    Aún no se refleja mi dinero en la cuenta.

    15 de Agosto a las 14:42 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue devuelto te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Si el mismo fue realizado con tarjeta puede tardar algunos días en que lo veas impactado en la misma por procesos bancarios.

    Para más información ingresa aquí --> http://bit.ly/2JWeob2 y selecciona el pago.

    Te deseamos lo mejor.

    15 de Agosto a las 23:33 hs.

  • Leonardo C

     

    solución recibida:

     

    GRACIAS....

    21 de Agosto a las 12:27 hs.

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