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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero de compra cancelada

El dia 25 de octubre realice la compra numero #[números] la cula pague con debito el monto de $[números], la misma fue cancelada y figura que me devolvieron la plata a la cuenta y que pdria demorarce hasta el 8 de noviembre. Nunca devolvieron la plata y en el banco no figura tal devolucion.
el mismo día también realice la compra numero #[números] por el monto de $[números] con otra tarjeta de debito, mismo problema, la compra fue cancelada pero no me devolvieron el dinero a mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nicolás, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://meli.la/1cncds y sigas los pasos haciendo clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    14 de Noviembre a las 11:36 hs.

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    • nicolas M

       

      Realice todos los pasos que indican y caigo en lo mismo. Una nota donde figura que la devolución la voy a ver reflejada en mí cuenta (no existe tal asesoramiento del equipo de Mercadolibre que nombran).
      Ya realice el reclamo en ambos bancos y no tienen ninguna devolución o cancelación por parte de Mercadopago.
      Ya envié hoy el formulario con toda esta información a defensa del consumidor.
      Saludos Nicolas

      14 de Noviembre a las 11:52 hs.

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      • nicolas M

         

        Aún no devolvieron el dinero. Se hizo el reclamo en ambos bancos y no figura ninguna devolución por parte de Mercadopago. (Número de reclamo en nuevo banco deEentre Ríos *******, número de reclamo en banco Hipotecario ********). Mercadolibre no atiende los reclamos vía telefónica y a través de la página tampoco se puede.

        17 de Noviembre a las 9:16 hs.

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        • Maria H

           

          A mi me atendieron ayer vía telefónica checa en tu cta mercado pago y busca ayuda y la opción hice retiro pero no se refleja en mi cta de banco hay chat en linea o llamada telefonica

          17 de Noviembre a las 16:37 hs.

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          • nicolas M

             

            .

            29 de Noviembre a las 23:31 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Te ayudaremos, para eso contactate con nuestro sector encargado ingresando aqui bit.ly/2PSbnsI, alli te informaremos al respecto.

              ¡Mucha suerte, no tendrás problemas!

              30 de Noviembre a las 10:34 hs.

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