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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero de compra

[Solucionado]

El 6 de junio realice la compra de unos auricualres compra #[números], hubo una irregularidad en la entrega del producto y mercadolibre me notifico que me iban a regresar el dinero. A la fecha han pasado 60 días y todavía no me han regresado el dinero. No consigo ninguna dirección de correo ni número de teléfono donde pueda realizar el reclamo.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    05 de Agosto a las 11:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma vas a poder ver el estado del mismo.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Te esperamos.

    05 de Agosto a las 21:11 hs.

  • Marcel I

     

    Han pasado 90 días y todavía no me devuelven el dinero. A esta fecha ya debería tener disponible el dinero en mercadopago. Ya estoy dudando que me devuelvan el dinero.

    20 de Agosto a las 12:32 hs.

  • Marcel I

     

    Supuestamente el plazo máximo es de 45 días para la devolución

    20 de Agosto a las 12:34 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por la información enviada.

    Ya derivamos tu caso al sector especializado para que puedan analizarlo en profundidad. En cuanto tengan novedades se contactarán contigo vía email en un plazo máximo de 48 hs. Por favor, aguarda su contacto.

    ¡Saludos!

    20 de Agosto a las 15:24 hs.

  • Marcel I

     

    solución recibida:

     

    Ya fue solucionado mi problema. Muy amable el servicio de atención al cliente

    04 de Setiembre a las 13:26 hs.

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