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Devolucion de dinero de compra

Realize una compra y no son los libros que deseaba.. Me urge comprar los que si quiero son tres podria efectuarse la devolucion como pago ya que el saldo no ha caido a mi cuenta.. Aun cuanto me llego la notificacion que la devolucion ya fue hecha..
y ya me contacte con el proveedor pero dice que es de ustedes la devolucion

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