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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero de clutch para ducati

[Solucionado]

Hice una compra por medio de mercado libre de un clutch para una moto ducati por un monto de $[números] y el clutch nunca me llegó y hice mi reclamo a mercado libre y me dijo que me iban a reembolsar mi dinero, llevo una semana y nada y en la página de mercado libre dice que ya me reembolsaron mi dinero a mi tarjeta lo cual no es cierto porque no aparece el dinero en mi cuenta y quiero contactar a alguien de mercado libre para ver porque no aparece mi dinero y ya mercado libre no me deja hacer ningún reclamo que porque la compra está cancelada y según ellos ya regresaron el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2JLUDks

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    06 de Julio a las 12:12 hs.

  • Gemma N

     

    Hola muchas gracias por tu atención, aún no me soluciona nada Mercado libre, me dicen que posiblemente para el 25 tenga la devolución, pero aún no es seguro.

    17 de Julio a las 22:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    ¡Saludos!

    19 de Julio a las 8:37 hs.

  • Gemma N

     

    Hola buenos días! Con la novedad de que ya pasó mi corte desde el 18 y me dijeron que esperara al 25 para que se reflejara mi dinero y ya pasa y no aparece mi dinero! Entonces exijo que se me resuelva ya! No es posible que tenga ya un mes y no tengo respuesta concretas puras largas me dan!

    26 de Julio a las 13:13 hs.

  • Gemma N

     

    solución recibida:

     

    Agradezco su apoyo ya quedo el dinero en mi cuenta !

    05 de Agosto a las 15:00 hs.

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