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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero con envío cancelado

[Solucionado]

Realicé una compra con envío a acordar con el vendedor. Un dia despues, el vendedor se pone en contacto conmigo porque el envío aparece cancelado (cosa que yo no hice) y le aparece que yo no he pagado el dinero. Yo pagué por ese producto antes de la cancelación y no me han devuelto el dinero a mi cuenta. Necesito explicaciones, quiero recuperar mi dinero y realizar mi compra

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Comentarios

  • Alejandra G

     

    solución recibida:

     

    Envié el reclamo y me respondieron a las 24 hs aproximadamente, contándome el estado de mi pedido con todos los detalles y preguntándome en qué necesitaba ayuda específicamente

    23 de Febrero a las 7:38 hs.

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