Devolucion de dinero compra cancelada por vendedor

Devolucion de dinero de compra cancelada por el vendedor

operación [números] • creada el 1 de septiembre

comprar realizada con fondos que tenia disponibles en Mercado Pago y el resto con débito visa. No habian gastos de envio, ya que el producto estaba con envio gratis.

en mercado pago aparece la cancelación, me dice que el dinero se ha devuelto a visa (#[números] pago devuelto) pero no aparece efectiva la devolución en el banco ni tampoco me aparece la devolución del dinero que tenia disponible en mercado pago.
no se entiende que esté sucediendo esto, ya que las devolciones siempre fueron inmediatas, luego de la cancelación de una operación.

espero atención y resolucion inmediata de este tema, con la devolución de mi dinero en ambas fuentes (ml y Banco Galicia

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
02 de Setiembre a las 21:15 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD .

Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci .
02 de Setiembre a las 22:34 hs.
Comentar
- Oscar D
  
  Ujna verguenza, me procesaron el pago como si lo hubiese hecho con tarjeta de credito!!! Cafa vez que entro me aparece una fecha diferente de devolución, por momentos me dice 11 de septiembre, otras veces 12 de Septiembre. Es un pago que se realizó con débito, por lo cual es como si fuera efectivo y la devolución debia ser inmedita!!!
  Quien tiene la culpa de esto, Mercado Libre o Visa, el haber procesado mal el pago? Ahora yo tengo que esperar mas de 10, con suerte, para que me hagan la devolucion de mi dinero!!???? Realmente una canallada, no tiene nombre lo abusadores que son!!
  03 de Setiembre a las 14:22 hs.
Oscar D

Hola Mercado Libre, Ante todo agradecer se atienda mi reclamo.

Bueno, hace rato vi que ya se encuentra efectivizada la devolución del saldo de ***.11 pesos, que correspondia al saldo que tenia disponible al momento de la compra. Resta me aparezca reflejada la devolucion en mi cuenta bancaria del débito de ****.13 pesos, algo que deberia verse reflejado tambien inmediatamente, pero esta vez puede que sea un tema de Visa Electron que esta demorando la devolucion a mi cuenta del banco Galicia. Espero durante el transcurso de dia de hoy Martes, aparezca ese reintegro. Espero se solucione este tema, y dejar marcado como solucionado.

Muchas Gracias
03 de Setiembre a las 1:28 hs.
Comentar
Oscar D

Hola, sigo sin tener mi dinero acreditado en mi cuenta del banco, como devolcuíon de la la venta, que cancela el propio vendedor. Solo me fué devuelto la parte del dinero que tenia como saldo disponible en Mercado Pago. El resto del dinero para completar la compra, que se hace a través de tarjeta de débito Visa, no fué reintegrado.
Hable con Visa, de hecho me llamaron y me dijeron que esos plazos de devolucion, son cuando se paga con tarjeta de crédito, los pagos con débito, son procesados por Visa Electron o Banelco y las devoluciones son inmediatas.
Puedo sospechar, pero no asegurar, que Mercado pago hizo la gestión de devolucion como pago con tarjeta de credito, para demorar la devolucion. Me quejé por el chat de ML y ahora me dicen que tengo que presentar un archivos pdf con los movimientos, para que ellos le puedan reclamar a Visa. Son un verdadero mamaracho, si con el n° de operacion ya es suficiente, y ellos mismo lo tienen.
07 de Setiembre a las 4:54 hs.
Comentar
Oscar D

O sea, tengo que masticarme la aungustia y la bronca que se queden, entre dimes y diretes, entre 10 a 15 dias como mi dinero, haciendome rehen de mi propio dinero inmovilizado! Una verdadra verguenza como se abusa esta gente de los usuarios. Encima uno tiene que estar librado a sus ganas y tiempos para que nos devuelvan lo que nos pertence, y de los cual, ML ya cobra su comisión. No puedo creer que con tanta liviandad y desparpajo estos impresentables dispongan de nuestro dinero de la manera que lo hacen.
Tenia que comprar otro producto identico al que cancelo el vendedor, y estos sin le producto y sin mi dinero, Una verdadera verguenza ML/MP.

Devuelvan mi dinero!!
07 de Setiembre a las 5:02 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ
09 de Setiembre a las 9:06 hs.
Comentar
Oscar D

Tanto Visa como banco de Galicia me han confirmado que no tienen retenido ni demorado ningun pago para devolucion.
Mercado Libre/Mercado Pago me dicen que si lo devolvieron, continuo haciendo el reclamo informandoles lo que me dicen tanto Visa como banco Galicia, y ridiculamente Mercado Libre me pide una carta/nota firmada por el banco para pedir reclamo???? De que??!! Si ML ya tiene el numero de operacion del debito y solo tiene que devolver ese dinero retenido.
Terminen Mercado Pago con esta payasada de estar reteniendo dinero de los usuarios. Son unos mentirosos haciendo esta canallada con el dinero de la gente.
Algum organismo tiene que parar a estos delincuentes.
Devuelvan mi dinero de una vez !!!!
19 de Setiembre a las 5:44 hs.
Comentar
Oscar D

Finalmente pude recuperar el dinero. El banco Galicia se ocupó de hacer las gestiones ante Mercado Libre/Mercado Pago, reclamándole ese pago no devuelto, el cual claramente ML/MP tenian retenido. Les pedí el numero de operacion de la devolucion a Visa Banelco del débito y me daban escusas que solo tenian los numeros de las operaciiones de compra del producto.
Dieron mil vueltas para no brindarme ninguna informacion, solo me decian que el dinero fué devuelto y nada más, pero nunca quisieron brindarme el numero de la operacion interna de esa devolucion, si realmente era cierto, ya que ahi el culpable hubiera sido Visa Banelco o eventualmente el banco que habian dejado esa devolución sin impactar.
Es una verguenza que suceda esto y como juegan con la buena fé y el dinero de los usuarios. Espermos este tipo de canalladas se terminen, una verguenza.
06 de Octubre a las 20:32 hs.
Comentar