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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero compra cancelada por el vendedor

Compre 2 bicicletas en mercadolibre el 15/11/18. El monto total por la operacion fue de $[números],62 + $[números] que me pidio el vendedor en concepto de embalaje. El 27/11 el vendedor, de manera unilateral, decide cancelar mi compra. Automaticamente los $[números] se me acreditan y mercado libre me dice que el 10/12 me devolveran los otros $[números],62. Hoy es 12/12/18, esto todavia no ocurrio, y no encuentro la manera de comuncarme con ellos para solucionar esto. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Juan Pablo, ¿Cómo estás?

    Te contactamos hace un momento via email para darte información sobre la devolución de tu dinero

    Te deseamos una excelente jornada y aguardamos tu contacto por ese medio

    12 de Diciembre a las 15:52 hs.

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    • juan P

       

      Hola. Necesito que me dén una respuesta con respecto a la devolución del dinero una compra cancelada. La operación se hizo el 15 de noviembre, a los días se canceló y hoy 26 de diciembre no tengo respuesta.
      Gracias
      Juan Pablo

      26 de Diciembre a las 13:07 hs.

  • juan P

     

    Me dieron una fecha estimativa de devolución del dinero. (45 días aproximadamente desde la operación) Hasta que no se produzca efectivamente el reembolso, lo consideraré como no solucionado. Gracias

    06 de Enero a las 20:54 hs.

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    • juan P

       

      Hola. Hoy es la fecha que supuestamente me iban a devolver el dinero y no tuve noticias. Como procedo? La compra la hice hace más de 45 días!! Gracias

      31 de Enero a las 23:48 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso te sugerimos contactarte con tu banco para que lo puedas ver ya que la devolución se realizó el día de hoy.

        Quedamos a tu disposición.

        Saludos.

        01 de Febrero a las 0:09 hs.

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