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Devolución de dinero compra cancelada

Buen día! quiesiera que me devuelvan mi dinero de una compra cancelada, me asignaron una fecha para la devolución del dinero, que fué el 28/12/18 y hasta el día de la fecha no tengo el dinero, tuve que cancelar la compra por que el vendedor no me respondía si realizó el envío, después de la cancelación me responde el vendedor diciendome que lo enviaron pero no me llegaría jamás, la localidad era incorrecta.
por favor, necesito la devolucxión de mi dinero, la compra fué cancelada el día 14/12/18 y hasta ahora nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Marcelo ¿Cómo estás?

    Queremos darte la tranquilidad de que si la compra fue cancelada, el dinero se te devolverá sin excepciones.

    Ten en cuenta que cada tarjeta cuenta con un plazo para hacer la devolución del dinero.

    Además, cada tarjeta puede devolver el pago de distintas formas. Por eso, te aconsejamos consultar con tu tarjeta para confirmar de qué forma están devolviéndote el pago.

    Ante cualquier duda, te podremos asesorar desde nuestro Portal de Ayuda ingresando aquí --> http://bit.ly/2AvKzch y seleccionando "Tengo un problema con un pago".

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    02 de Enero a las 21:43 hs.

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    • Marcelo F

       

      Ingrese al link, segui los pasos y me dice que la operacion esta demorada, que cerca del 28 de Febrero estara descontado, es una broma no? Como puede ser que tenga que esperar tanto tiempo, ya espere muchisimo y necesito el dinero.

      02 de Enero a las 22:09 hs.

  • Marcelo F

     

    Necesito que le den solución, necesito el dinero, no puede demorar tanto la devolución del dinero, así como me lo debitaron, así de simple tiene que ser la devolución

    03 de Enero a las 8:45 hs.

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    • Marcelo F

       

      No me parece que tenga que esperar tanto tiempo, por que "supuestamente" la tarjeta así lo dispone, lo aboné con débito y sin cuotas, me debitaron de inmediato, de la misma forma quiero mi dinero, ya llegamos al mes y no tengo mi dinero, una verguenza! ya no se si quiero seguir operando con mercadolibre, compro bastante y siempre con débito, ni siquiera en cuotas y me sucede esto? ya hace unos días que ni siquiera me tomo el trabajo como para ver que puedo comprar, desilusionado!!!

      07 de Enero a las 7:23 hs.

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      • Marcelo F

         

        Todavía no tengo la devolucion del dinero

        18 de Enero a las 9:21 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Marcelo,

          Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

          Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

          ¡Te esperamos!

          18 de Enero a las 9:35 hs.

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