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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero compra cancelada

[Solucionado]

Pagué por Mercado Pago con visa débito un curso el 7 de enero de [números] el cual solicité la devolución del dinero porque no estuve conforme con el producto. El dinero debía acreditarse el 26 de enero pero no se acreditó en el home banking. En ayuda me dice "tu dinero ya fue devuelto
quedate tranquilo, la devolución del cargo por $4.[números],00 se procesó bien.". Pero la devolución no aparece en ningún lado!. Necesito mi dinero de vuelta y que se contacten para resolverlo.

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Comentarios

  • Agustina V

     

    solución recibida:

     

    Encontré un link por Google para chatear con ML. Me pidieron el resumen del banco del último mes certificado y una que el banco afirme que el dinero no ingreso. Finalmente, el banco me dio un formulario para hacer un reclamo y luego de eso me liberaron el dinero. Lo retiene el banco. Es un error entre el banco y la plataforma de pagos de ML.

    01 de Marzo a las 8:23 hs.

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