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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Compre un producto pague con tarjeta de debito aparece en mi estadio de cuenta que si tomaron el pago pero mercado libre rechaza mi pago ahora como recupero mi dinero ?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tu pago fue rechazado, te recomendamos que valides tu identidad.

    Para validar ingresa aquí: http://bit.ly/2DPcSUb

    Luego intenta nuevamente pagar.

    Saludos.

    12 de Diciembre a las 1:00 hs.

  • Arturo G

     

    desde que me rechazaron el pago me pidieron validad mi identidad mande 2 fotos de mi credencial y una foto mia y aun asi rechazaron mi pago ocupo mi dinero o mi producto ya

    13 de Diciembre a las 16:23 hs.

  • Arturo G

     

    No me an dado solución

    20 de Diciembre a las 10:00 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó en Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago. Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta.

    Por último, para futuras compras, te invitamos a validar los datos de tu cuenta desde aquí: http://bit.ly/35kEtZj

    Esperamos que esta información te sea útil.

    20 de Diciembre a las 10:01 hs.

  • Arturo G

     

    Ya fui con el banco emisor de mi tarjeta de débito me comentan que a más de 15 días de la transacción aun no responde mercado libre

    20 de Diciembre a las 10:04 hs.

  • Arturo G

     

    solución recibida:

     

    Después de 15 días me regresaron el dinero desafortunadamente no pude comprar el producto que ocupaba

    10 de Enero a las 9:32 hs.

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