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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

[Solucionado]

Hice un pago de casi 4,[números] pesos mexicanos a mercado libre a través de mi tarjeta de débito por parte de Amazon Banorte y una vez terminado el proceso de ingresar mis datos de la tarjeta, me dijeron que tenía que esperar a verificar mis datos o proporcionar documentos que acrediten que yo soy el dueño de la tarjeta. Lo hice pero después me sale que mi pago fue rechazado por motivos de seguridad y en mi aplicación de banorte móvil me dice que solo tengo [números] pesos aprox. Es decir que si me quitaron el dinero. Y me dice que debe caer de inmediato la suma por parte de mercadopago. Pero aún no me llega nada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! No te preocupes, cuando el pago se rechaza, el mismo no ingresa a Mercado Pago.

    Lo que visualizas en tu tarjeta es la reserva que genera la misma, pero puedes estar tranquilo de que dejarás de visualizarla en el correr de los siguientes días.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    28 de Noviembre a las 8:55 hs.

  • Fernando X

     

    Si pero cuando me regresan el dinero? Por qué veo que no me dan una fecha exacta.

    28 de Noviembre a las 9:24 hs.

  • Fernando X

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero hasta después de 10 días.

    13 de Diciembre a las 8:26 hs.

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