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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

El dia 21/10 realice una compra, me llego un mail de acreditación de pago. Como la empresa no tenía el producto realizó la cancelación del producto y la devolución del dinero. El pago no figura en el detalle de Mercado Pago y no puedo darle de baja a la compra y el vendedor tampoco puede hacer la devolución del dinero desde su cuenta. Qué solución me pueden brindar?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sabrina,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buena jornada!

    21 de Noviembre a las 16:41 hs.

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