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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Eh cancelado un producto ya que el vendedor nunca llegó a enviarlo ni a enviar mensaje lo compré el 13 de agosto me dijeron q el 6 de septiembre me lo devolvían y es la fecha que no aparece mi dinero .. No me parece normal q no tengan teléfono de contacto ni q pueda hacer una reclamación directa con ellos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí: https://bit.ly/2T1yMd5

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya pasó solo aguarda tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2G8LseZ

    ¡Saludos!

    18 de Noviembre a las 8:18 hs.

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    • Paula

       

      Aun no me devuelven mi dinero

      22 de Noviembre a las 23:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Paula,

        En nuestro sistema figura que el banco nos confirmó haber recibido tu devolución el día 22/08.

        Ponte en contacto con tu tarjeta o entidad bancaria para que puedan informarte sobre el reembolso.

        Buen sábado,
        Mercado Libre

        23 de Noviembre a las 12:28 hs.

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