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Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero

Hola estoy esperando que mercado libre ne haga la devolucion del dinero, la compra lo hice con tarjeta visa debito el 08/09 hasta ahora no me han reembolsado mi dinero estamos a 01/11
y no tengo respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Gladys,

    Desde la cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas, no hemos podido encontrar operaciones devueltas de esa fecha.

    Solo tienes un pago del 3/10.

    Es importante que ingreses a la cuenta desde la cual realizaste la compra, desde allí, en tu cuenta de Mercado Pago, podrás ver la fecha estimada de anulación.

    Buen sábado,
    Mercado Libre

    02 de Noviembre a las 9:34 hs.

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    • gladys F

       

      No hicieron absolutamente nada.
      Para devolverme el dinero

      09 de Noviembre a las 14:15 hs.

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      • gladys F

         

        No me devolvieron el dinero

        09 de Noviembre a las 14:16 hs.

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        • gladys F

           

          Ingreze desde la cuenta de mi hijo gerson layza de donde se hizo la compra y tampoco responen con la devolucion del dinero

          09 de Noviembre a las 14:21 hs.

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          • gladys F

             

            Desde la cuenta de mi hijo desde donde se hizo la compra no hubo la devolucion del dinero

            09 de Noviembre a las 14:23 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Gladys, en ese caso te pedimos que nos pases el nombre de usuario de la cuenta la cual tienes la devolución de dinero, así podremos ayudarte.
              Ante cualquier duda nos encontramos a disposición

              11 de Noviembre a las 8:41 hs.

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              • gladys F

                 

                La cuenta es de mi hijo gerson laiza

                13 de Noviembre a las 11:03 hs.

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                • gladys F

                   

                  Mercado libre no responde fui a defensa del consumidor del municipio a realizar la denuncia.

                  17 de Noviembre a las 7:09 hs.

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                  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                     

                    Gladys, para que podamos ayudarte necesitamos el nombre de usuario de la cuenta desde la cual se realizó el envío.

                    El nombre de usuario no es el nombre de la persona dueña de la cuenta, es el apodo o seudónimo que tiene que podrá encontrarlo desde la sección "Mis datos" en la cuenta.

                    De no encontrarlo, podrás pasarnos el número de operación, o que tu hijo nos contacte directamente para que podamos ayudarlo.

                    ¡Saludos!

                    17 de Noviembre a las 21:47 hs.

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                    • gladys F

                       

                      Nombre y apellido: Gerson Laiza
                      Cuenta: GERSON L.
                      Detalle de la compra: #**********
                      Pago: #**********

                      18 de Noviembre a las 9:34 hs.

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